Въпроси към услуги

Намерете най-близкия представител на Western Union може да намерите тук

Всичко, което трябва да направите е да отидете до най-близкия представител на Western Union. Представете валиден документ за самоличност и кажете колко пари искате да изпратите, за къде и съобщете имената на получателя. След като информацията бъде въведена в системата на Western Union служителя в офиса ще отпечата формуляр за изпращане. След като разпишете формуляра, служителят ще ви върне документа за самоличност с копие от формуляра. Върху формуляра ще намерите контролния номер на превода (MTCN) и сумата, които трябва да съобщите на получателя.

Отидете до най-близкия представител на Western Union, представете валиден документ за самоличност и кажете задължителната информация за получаване на превода. Служителят ще провери документа и останалата информация в системата на Western Union и ако е вярна ще отпечата формуляр за получаване на пари. След като разпишете формуляра служителят ще Ви даде парите, разписка и документа за самоличност.

Актуални такси може да намерите тук

Максималната сума зависи от държавата, за която изпращате или от която получавате превод.

Необходимо е да знаете имената на получателя и държавата, за която изпращате парите.

Превод може да изпратите в левове и евро. Получателят ще вземе парите във валутата на съответната страна по курс на Western Union.

Превод може да получите в левове и евро, независимо в каква валута са изпратени.

Във всяка една държава Western Union има различни такси за изпращане на пари.

При получаване на превод не плащате такса. Получавате, това което виждате на формуляра за получаване на пари.

Валидните документи за самоличност са лична карта и паспорт за граждани на ЕС и паспорт за всички останали.

За да разберете причината, защо не можете да получавате или изпращате преводи е необходимо да се свържете с с центъра за обслужване на клиенти на Western Union на телефон: 00800 111 4998

Когато изпращате международен паричен превод, обикновено получателя го взима в местна валута. Точната сума се калкулира от системата на Western Union въз основа на приложимия курс в момента на изпращането на превода. В някои страни, точната сума се калкулира въз основа на курса приложим в момента на получаването.

Незабавно се обадете на тел. 00800 111 4998 или в офиса, откъдето сте изпратили парите и поискайте превода незабавно да бъде спрян. Това възможно само ако превода не е изплатен на получател.